Quand un remboursement est possible
Si le paiement est passé mais qu’aucune licence ni e-mail de livraison n’arrive sous 24 h, contacte Support avec l’id de commande. Nous remplaçons la clé ou remboursons.
Si le produit affiche RED pendant sept jours ou plus après l’achat et ne revient jamais à GREEN pendant ta licence, tu peux demander un remboursement ou un crédit de temps équivalent.
Les doubles prélèvements ou erreurs claires du processeur sont remboursés après vérification.
